Nằm trong chiến lược tổng thể của Zamil Steel Việt Nam nhằm phát huy năng lực của nhân viên, liên tục cải tiến môi trường làm việc và đưa ra những chuẩn mực cao nhất trong kinh doanh, đạo đức làm việc, tinh thần tập thể, hàng loạt các khóa đào tạo nội bộ ngắn hạn đã được tổ chức trong tháng 3 năm 2009 vừa qua.
 Trong khi nền kinh tế đang ảm đạm và các hoạt động kinh doanh không được sôi động như những năm trước đây, Zamil Steel nhận thấy đây là thời điểm thích hợp để tổ chức các khóa đào tạo nội bộ với mục tiêu là trang bị cho nhân viên những kỹ năng nghề nghiệp cơ bản nhất để có thể nâng cao hiệu suất công việc và sẵn sàng đối phó với những thách thức hiện tại và tình hình mới khi nền kinh tế phục hồi.
Tài liệu đào tạo được trích dẫn từ chương trình đào tạo quản lý của Crestcom trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, giao tiếp và phát triển kỹ năng quản lý trong khi « giảng viên » chính là các trưởng phòng của Zamil Steel Việt Nam, những người đã tham gia các khóa học này do đại diện cấp phép của Crestcom tại Việt Nam tổ chức trong thời gian trước đó. Hơn 10 nội dung đào tạo bao gồm “Làm Tốt Hơn Điều Khách Hàng Kỳ Vọng”, “Đàm Phán Chiến Thắng”, “Làm Việc Với Người Khó Tính”, “Giao Tiếp ở Cấp Độ Cao” hay “Một Giờ Có 70 Phút”.
Hơn 200 học viên của các khóa đào tạo này đã được truyền đạt và chia sẻ các kiến thức về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian nhằm nâng cao năng lực đồng thời có thể áp dụng ngay những lĩnh hội này vào công việc hiện tại, trong vai trò hiện tại và chuẩn bị khả năng để có thể đảm nhận những trách nhiệm mới, vai trò mới.
Chương trình đào tạo tháng 3 này chỉ là một trong rất nhiều các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ định kỳ khác của ZSV nhằm trang bị cho nhân viên những kiến thức và kinh nghiệm tốt nhất, phát huy hết khả năng của mỗi cá nhân. Đại diện phòng nhân sự công ty cho biết: “đào tạo từ bên ngoài luôn luôn là một lựa chọn, nhưng chúng tôi luôn tin tưởng vào việc xây dựng tài năng-phát triển tài năng trong công ty để có được một đội ngũ nhân viên tài năng của riêng chúng tôi đồng thời gìn giữ các giá trị cốt lõi, văn hóa cốt lõi của chúng tôi”
|
Trang in
Gửi bạn bè
Phản hồi